افزایش بهره وری کارکنان

افزایش بهره وری کارکنان

راهکار‌های افزایش بهره وری در کارکنان :

 

۱- تشخیص نیازها

اینکه ما بدانیم افزایش بهره وری نیروی انسانی در چه زمینه هایی درسازمان ما اولویت دارد و روی این نیاز تمرکز کنیم و به دنبال افرادی باشیم که بتوانند به بهترین روش و در کمترین زمان آن را حل کنند.

 

وقتی من سرمربی فوتبال هستم و نتیجه‌ی بهتر می‌خواهم اول باید بررسی کنم در چه خطوطی ضعف دارم و بعد ببینم آیا در تیم:

 

کسی را برای این ضعف دارم؟

چه کسی توانا است؟

چه کسی راغب است؟

 

بارها دیده ایم که به دلیل اتفاقات لحظه ای کارمند معمولی به جای مدیر کار می کند و پس از مدتی همگان از توانمندی‌های او حیرت زده می شوند .

پس شناسایی توانمندی‌های اشخاص یکی از زیر ساختارها می‌باشد.

 

۲- استخدام مناسب

برای افزایش بهره وری نیروی انسانی ما به نیروهای مولد احتیاج داریم.

 

*گران ترین کارکنان شما آن هایی نیستند که حقوق بالا دارند، بلکه آنهایی هستند که غیر مولدند*

 

یکی از مشکلاتی که در بیشتر کسب وکارها وجود دارد این است که مدیران و یا مدیر منابع انسانی به استخدام اهمیت لازم را نمی دهند و یا توانایی لازم را برای این کار ندارند.

اگر باز هم مثال مربی فوتبال را باز کنیم برای من خیلی هزینه براست که یک بسکتبالیست را به تیم فوتبالم اضافه کنم. شاید کمی خنده دار باشد ولی با کمی تامل در برخی شرکت ها این را به راحتی      می توانیم ببینیم.

 

چند نکته در مورد استخدام :

توجه به گذشته فرد بجای قول های آینده

برون گرایی ودرون گرایی افرادواستخدام براساس نیاز

علت ترک کار قبلی

مسولیت پذیری فرد

 

خیلی مهم است که فردی که قراراست استخدام کنیم راباتوجه به شخصیت وتطابق شخصیت فرد با کار استخدام کنیم مثلا برای کار فروشندگی افراد برون گرا بسیار مناسب تر ازافراد درون گرا هستند و برعکس آن برای حسابداری افراد درون گرا مناسب هستند.

 

نتیجه قرارگیری هر فرد در جایگاه های مختلف :

فرد نامناسب در جایگاه نامناسب = پس رفت

فرد نامناسب درجایگاه مناسب = ناامیدی

فرد مناسب در جایگاه نامناسب = گیجی

فرد مناسب در جایگاه مناسب = ترقی

افرادمناسب در جایگاههای مناسب = افزایش بهروری کل سازمان

 

*پرورش کارکنان مانند به دست آوردن طلا در معدن است که ازچند تن خاک یک انس طلا به دست می آید*

 

۳- مدل آموزش مناسب

خیلی ازمدیران آموزش راجدی نمی گیرند ومواردی را از کارکنان می خواهند که خودشان انجام

نمی دهند.

 

مثلا اگر من دوست دارم کامندان منظم تر بشوند حتما خودم اول باید در رفتار فرد منظمی باشم و یا اگر دوست دارم همه چیز مکتوب باشد اول خودم باید شروع به نوشتن کنم.

 

برای افزایش بهره وری نیروی انسانی بیشتر از کارکنان باید خودمان درحال آموزش دیدن باشیم.

 

در آموزش نیروهای یک سازمان بهتر است بدانیم که فقط آموزش موارد تخصصی کافی نیست ومهم است که برای بهبود فردی افراد هم تلاش کنیم .

 

در آموزش بهتر است بدانیم :

سود پرسنل از آموزش دیدن چیست؟

نحوه آموزش به آنها را با آمار تاثیر پذیر بودن بررسی کنیم.

آموزش ها به صورت مستمر باشد.

آموزشهای تخصصی به صورت عملی باشد.

 

چقدر عالی است که بدانیم اگر افراد چیزی را :

بشنوند = یادگیری ۱۰درصد

ببینند = یادگیری ۵۰درصد

خودشان کار کنند = یادگیری ۷۰ درصد

همه موارد باهم = ۹۰ درصد

پس در  آموزش به یادگیری افراد خیلی با اهمیت بیشتری نگاه کنیم.

 

۴- انگیزه ها

پرداخت حقوق یکی از موارد انگیزه است ولی برای افزایش بهره وری نیروی انسانی ، بعنوان مدیر یاصاحب کسب وکار باید با :

 

تشویق مالی یا گفتاری

ارتقا شغل برای ستاره ها

امید به آینده روشن

چالش در کار

تبعیض بین کارمندان براساس نوع عملکرد

گردهمایی همراه با تفریح

جلسات منظم

توجه واجازه دیده شدن

 

۵- دادن اختیار و ابزار

اگر مسولیتی از یک نفر می خواهیم حتما باید به او اختیار بدهیم واین درحالی است که خیلی از مدیران هیچگونه اختیاری به افراد نمی دهند.

 

جمله مادر ترزا دراین مورد بسیارزیباست :

کاری را که من نمی توانم انجام بدهم ، شما می توانید انجام دهید ، و کاری راکه شما

نمی توانید انجام دهید ، من می توانم انجام دهم . ما باهم چه کارهای بزرگی رامی توانیم به

انجام برسانیم.

حتما باید امکانات مناسب دراختیار افراد قرار دهیم تا سرعت عمل بالا رود و در نهایت آرامش بتوانند کارشان رابه دقت بالا انجام دهد واین موجب افزایش بهره وری نیروی انسانی ما می شود ولی همین موارد در برخی شرکت ها رعایت نمی شود.

 

صندلی مناسب، دمای مناسب محیط و داشتن حریم شخصی بسیار تاثیر گذار است.

 

۶- تعهد داشتن بجای علاقه

در افزایش بهره وری نیروی انسانی باید یاد بگیریم و یاد بدهیم که تفاوتی بنیادین بین علاقه و تعهد وجود دارد. وقتی به کاری علاقه دارید ، هر زمان که راحت بودید انجامش می دهید ، اما وقتی به انجام کاری متعهد هستید ، هیچ بهانه ای پذیرفته نیست.

 

باید یاد بدهیم نیرو هایمان نتیجه محور باشند و در زمان مناسب  کاری که به آنها واگذار شده است را به انجام برسانند.

برای این کار مهم است که وظایف کاملا مشخص شده باشدوبه صورت مکتوب دراختیار فرد قرارگرفته باشد.

نکته دیگری که درافزایش بهره وری نیروی انسانی بهتر است رعایت کنیم این است که فرآیند انجام کارها رابنویسیم ودراختیار آنها قرابدهیم.

 

۷- امنیت شغلی کارکنان

یکی ازدغدغه های کارکنان نداشتن امنیت شغلی هست که بر روی افزایش بهره وری نیروی انسانی بسیار تاثیر گذاراست.

امنیت شغلی کارکنان بیشتر به عملکرد ما در بحرانها بستگی دارد که عواملی از قبیل :

تصمیمات لحظه ای

متعهد نبودن به قول ها

پرداختن نکردن حقوق به موقع

اخراج و استخدام لحظه ای

تغییرات مکرر وسلیقه ای درکار

 

 

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *