بیزینس کوچینگ با آرش اسماعیلی
ورود/ثبت نام

سیستم سازی کسب و کار چیست

سیستم سازی یعنی چی؟ | چه کسب و کاری باید سیستم سازی بشه؟ | چطور؟


به این چند تا سوال فکر کن:

  • تو برای کسب کارت کار میکنی یا کسب و کارت برای تو؟
  • اگه خودت همه کارا رو انجام ندی کارا درست پیش نمیره؟
  • جزئیات ریز محل کارت مدام داره وقتت رو میگیره؟
  • آیا در طول سال میتونی هر وقت که دوست داشتی کار رو ول کنی و بری مسافرت بدون اینکه مدام گوشیت زنگ بخوره؟
  • کارمند استخدام میکنی و حقوق هم خوب میدی، اما اون بهره وری کافی رو ندارن؟

جواب همه این سوالات توی سیستم سازی کسب و کار جا میگیره.

سیستم سازی کسب و کار چیست؟

سیستم سازی کسب و کار مجموعه ای از مهارت ها و تکنیک هاست که کسب و کار رو تبدیل میکنه به یک ماشین با اجزا و چرخ دنده های منظم. این چرخ دنده ها نه اونقدر سفت و خشکن که با هم درگیر بشن و به هم آسیب بزنن؛ و نه اینقدر اضافه روغن کاری شدن که هرز بچرخن و سیستم رو جلو نبرن.

چطوری سیستم سازی کنیم؟

برای درک بهتر سیستم سازی کسب و کار اول باید یک گریز بزنیم به تحلیل و استراتژی کسب و کار.

اگه هنوز مقاله تحلیل و استراتژی رو نخوندی، پیشنهاد میکنم حتما اول اون مقاله رو بخون”

اگه بخوایم از نقطه A به نقطه B بریم، باید اول بدونیم که نقطه A ما چیه؟ کجاست؟ این کار رو با تحلیل انجام میدیم. ما با تحلیل کسب و کارمون در واقع متوجه میشیم که الان کجای داستان قرار داریم؟

توی مرحله بعد باید بدونیم که کجا میخوایم بریم و چجوری میخوایم این مسیر رو طی کنیم. در واقع باید بدونیم نقطه B مطلوب و دلخواه ما اصلا چیه و کجاست؟ بعدش بیایم مشخص کنیم برای خودمون که با چه مجموعه انتخاب هایی میتونیم به اون نقطه برسیم. بخشی از این فرایند توی قسمت تحلیل کسب و کار و بخش بیشترش توی استراتژی کسب و کار جا داره.

تا اینجا تحلیل و استراتژی به ما کمک کرده که اولا بفهمیم که کجاییم و کجا میخوایم بریم و چجوری باید مسیر رو طی کنیم. اما در واقع تحلیل و استراتژی به ما کمک میکنه چند پله از وضعیت موجود به سمت وضعیت مطلوب حرکت کنیم.

حالا نوبت میرسه به سیستم سازی کسب و کار…

سیستم سازی به ما کمک میکنه که:

1- روند پیشرفت رو بصورت مستمر و دائمی حفظ کنیم
2- همیشه به نقطه مطلوب بالاتری نسبت به دفعه قبل برسیم، و
3- از همه مهمتر بدون اینکه نیازی به حضور خودمون باشه، کارها به بهترین شکل ممکن پیش بره.

سیستم سازی کسب و کار چیست
سیستم سازی کسب و کار برای رسیدن به نقطه مطلوب توی کسب و کار ماست که بعد از تحلیل و استراتژی قرار میگیره

سیستم سازی برای چه کسب و کارهاییه؟

فرقی نمیکنه که مدیر یک فروشگاهی یا رستوران یا هتل؛ فرقی نداره اگه صاحب یک کسب و کار کوچک 10 15 نفره ای یا یک شرکت بزرگ با بیش از 1000 کارمند؛ در هر صورت آرزوی هر مدیر یا صاحب کسب و کاری اینه که مطمئن باشه کارها وقتی خودش هم بقول معروف بالا سر کار نیست همونجوری پیش بره که وقتی خودش هست پیش میره!

سیستم سازی کسب و کار شامل چه چیزهایی میشه؟

در درجه اول مدیر کسب و کار باید نگرش سیستمی داشته باشه. یعنی به تمام “چیز”هایی که توی محیط کار هست به دید یک جز از سیستم نگاه کنه. در واقع باید یادبگیره که سلیقه ای عمل نکنه. برای هر موضوعی دنبال یک روند قابل تکرار باشه و … .

مدیر باید بتونه شخصیت افراد رو بشناسه و از هرکسی توی جای درستش استفاده کنه. نباید اجازه بده که استعدادهای آدم ها تلف بشن. مدیر باید مدیریت بلد باشه! مدیریت اصولی و قاعده مند، نه اینکه هر روز معیارهای مدیریتیش تغییر کنه.

صاحب یا مدیر کسب و کار باید بتونه سازماندهی کنه و به تیمش ساختار ببخشه. درست مثل یک مربی فوتبال. فقط داشتن بازیکن های با استعداد و دونستن اینکه توی کدوم پست بازی کنن کافی نیست! مربی باید بدونه که با چه ساختاری این تیم رو کنار هم قرار بده تا بهترین همکاری و نتیجه رو بدست بده.

مدیر باید بتونه سازمانش رو اصولی کنترل کنه. کنترل معنیش قید و بند گذاشتن نیست! کنترل توی چارچوب سیستم سازی یک سری اصول داره که باید هر مدیری حتی با 1 کارمند اونا رو بلد باشه.

جذب و استخدام درست و آموزش اعضای جدید از مهم ترین چیزهایی که باید توی کسب و کار یک ساز و کار اصولی و درست براش تعریف بشه. یعنی اگه مدیر کسب و کار هم حضور نداشت، سیستم خودش به راحتی بتونه پست های خالی پر کنه و از عملکرد و آموزش دیدن اعضای جدید مطمئن باشه. یادمون باشه که اگه تیم آموزش نبینه آروم آروم رو به زوال و ریزش و نابودی میذاره…

درنهایت مدیر کسب و کار باید مهارت های شبکه سازی رو بلد باشه تا بتونه از بین بهترین افراد هم تیمی هاش رو انتخاب کنه و سعی کنه که سازمانش رو گسترش بده. این موضوع توی مرحله نهایی خودش نیازمند اینه که مدیر خودش مهارت های جانشین پروری رو آموخته باشه و همینطور اعضای ارشد تیم هم این مهارت رو یاد بگیرند تا پست ها و صندلی ها همیشه در حال واگذاری به جوون ترها باشه. فقط در این صورته که میشه به معنای واقعی گفت که یک مدیر کسب و کارش رو سیستم سازی کرده.

 

جمع بندی و نتیجه گیری

سیستم سازی بعد از تحلیل و استراتژی قرار میگیره. اول تحلیل میکنیم که کجاییم و کجا میخوایم بریم و بعد برای حرکت کردن استراتژی میچینیم. اما این سیستم سازی کسب و کاره که اجازه میده روند رشد ادامه پیدا کنه و کسب و کار همیشه در حال رسیدن به نقاط بالاتر باشه. شاید به هیچ نقطه ای از پیشرفت نشه گفت نقطه نهایی، اما مسلما آرزوی هر مدیری اینه که بتونه هر وقت دوست داشت بره مسافرت و گوشیش مدام زنگ نخوره! این خودش یک نقطه واقعا مطلوبه!

ممکن است شما دوست داشته باشید

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.